Καλάθι

Το καλάθι σας είναι άδειο

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

  1. Εισαγωγή

1.1. Η ιστοσελίδα eshop.papadim.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου, το οποίο δημιούργησε η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Χ.Κ. ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» και τον δ.τ. «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΒΕΤ», η οποία εδρεύει στη Θουρία Μεσσηνίας ( Θουρία, Τ.Κ. 24009, Ελλάδα), με αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 15492145000, με Α.Φ.Μ. 094064450, Δ.Ο.Υ. Καλαμάτας, όπως νόμιμα εκπροσωπείται, τηλ. 27210-32960-3, φαξ 27210 33008, e-mail info@papadim.com (εφεξής «η Εταιρία»).

1.2. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού διέπεται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα eshop.papadim.com, διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει πλήρως και ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, καθ’ όσον κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.papadim.com θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης του, χωρίς να μπορεί να επικαλεστεί άγνοια αυτών. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να απόσχει από την περαιτέρω χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή μέσω αυτού.

1.3. Σε περίπτωση που η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι ειδικοί αυτοί όροι θα ισχύουν συμπληρωματικά με τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Γενικών Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος και των ειδικών όρων επιμέρους υπηρεσιών, θα υπερισχύουν οι ειδική όροι κάθε υπηρεσίας.

1.4. Η Εταιρία δύναται να διακόψει προσωρινά ή/και οριστικά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος για οποιονδήποτε λόγο και οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Επίσης, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς οποτεδήποτε το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.papadim.com, καθώς και τους παρόντες όρους χρήσης του και θα ενημερώνει σχετικώς τους χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος σε χρόνο μεταγενέστερο της ανάρτησης των αναθεωρημένων όρων χρήσης του συνιστά δεσμευτική αποδοχή αυτών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση δεν καταλαμβάνει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες.

1.5. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση).

1.6. Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Με την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα δηλώνετε ότι είστε ενήλικος και ότι  έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας, υπεύθυνος είστε εσείς. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.

1.7. Για την  χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος απαιτείται ο χρήστης να ακολουθήσει τις οδηγίες εγγραφής του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας, eshop.papadim.com, δηλαδή να παράσχει την πληροφόρηση που ζητείται σε κάθε ένα πεδίο στον οικείο χώρο με την ένδειξη «Εγγραφή», ή παρόμοια. Ο χρήστης οφείλει με δική του ευθύνη να επικαιροποιεί τα δεδομένα που εισέφερε στην αρχική του εγγραφή και ευθύνεται για την αλήθεια αυτών για όσο χρόνο παραμένει εγγεγραμμένος, είτε κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, είτε όχι.

1.8. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας, eshop.papadim.com, διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (ν. 2251/1994, όπως εκάστοτε ισχύει), που διέπει τις πωλήσεις προϊόντων από απόσταση.

1.9. Για κάθε διαφορά τυχών ανακύψει σε σχέση, ή επ’ ευκαιρία χρήσεως, του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας, eshop.papadim.com, αρμόδια προς επίλυσή της είναι αποκλειστικώς τα δικαστήρια της Καλαμάτας.

  1. Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

2.1. H Εταιρία δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα eshop.papadim.com, όσο και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που περιγράφονται σε αυτό, καθώς και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν στις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας υπηρεσίες, αλλά και στην ίδια την Εταιρία. Στο πλαίσιο της καλής πίστης η Εταιρία δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία.

2.2. Λαμβανομένης υπόψη της φύσης των συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, η Εταιρία θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του συστήματος σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής των παρεχόμενων πληροφοριών και για την αποφυγή περιπτώσεων λαθών (εκ παραδρομής) στην καταχώρησή τους. Παρόλα αυτά, για την ασφάλεια των συναλλαγών σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρία στο τηλ. 27210 32960-3 ή στο e-mail eshop@papadim.com.

  1. Περιορισμός Ευθύνης

3.1. Η Εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των  χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος περί της μη διαθεσιμότητάς τους.

3.2. Η Εταιρία ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημίες (συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών), που θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη αυτού ή την αδυναμία παροχής προϊόντων μέσω αυτού ή από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή πληροφορίες που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

3.3. Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα  που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν πρόσβαση στον δικτυακό τόπο της Εταιρίας ή του ηλεκτρονικού καταστήματος ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτό και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου ή του ηλεκτρονικού καταστήματος.

3.4. Η Εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του ηλεκτρονικού δικτύου της, σε καμία περίπτωση όμως δεν εγγυάται ότι η λειτουργία της ιστοσελίδας eshop.papadim.com, των server της ή/και τρίτων ιστοσελίδων μέσω των οποίων μεταδίδεται το περιεχόμενό της θα είναι αδιάκοπη ή/και εύρυθμη, απαλλαγμένη από ιούς και παρόμοια στοιχεία.

3.5. Η Εταιρία δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες  παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Όπου ο παρών διαδικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το eshop.papadim.com δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη.

3.6. Σε κάθε περίπτωση, με την επιφύλαξη των οριζομένων παραπάνω, η ευθύνη της Εταιρίας ως πωλήτριας για πραγματικά ελαττώματα των προϊόντων ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων τους διέπεται από τις σχετικές προβλέψεις του ν. 2251/1994 και του Αστικού Κώδικα, όπως εκάστοτε ισχύουν.

  1. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

4.1. Η ιστοσελίδα eshop.papadim.com είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (ενδεικτικά τα κείμενα, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, οι απεικονίσεις, παντός είδους πληροφορίες και δεδομένα για τα παρεχόμενα προϊόντα και τις υπηρεσίες, τα εμπορικά σήματα των προϊόντων κ.ο.κ.) είναι αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρίας ή/και των συνεργατών της και προστατεύεται από τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

4.2. Απαγορεύεται, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρίας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου πνευματικού δικαιώματος, οποιαδήποτε αντιγραφή, μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, αποθήκευση, μεταποίηση, αναδημοσίευση, μετάδοση, μεταπώληση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, ανακοίνωση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας eshop.papadim.com. Η Εταιρία επιφυλάσσεται έναντι πάντων για κάθε νόμιμο ή/και συμβατικό δικαίωμα της πέραν των αναφερόμενων στο παρόν.

4.3. Όλα τα εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, ονομασίες προϊόντων, λογότυπα και προδιαγραφές των προϊόντων, καθώς και η επωνυμία της Εταιρίας ή τρίτων εταιριών που εμφανίζονται στο eshop.papadim.com. προστατεύονται από τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα eshop.papadim.com. δεν συνιστά καθ’ οιονδήποτε τρόπο ούτε μπορεί να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους από τους χρήστες ή επισκέπτες της ιστοσελίδας.

  1. Σύνδεσμοι (Hyperlinks)

5.1. Οι σύνδεσμοι, που τυχόν εμφανίζονται στην ιστοσελίδα eshop.papadim.com δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Εταιρίας. Συνεπώς, η Εταιρία δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών ή οποιασδήποτε συσχετιζόμενης με αυτούς ιστοσελίδας, καθώς και των τυχόν αλλαγών ή ενημερώσεών τους.

5.2. Η Εταιρία δηλώνει ρητά ότι δεν υποχρεούται να ελέγχει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τρίτων. Δικαιούται όμως να διακόπτει οποτεδήποτε την πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα, η οποία εμφανίζεται ως σύνδεσμος ή καθ΄ οιονδήποτε τρόπο συσχετίζεται με την ιστοσελίδα eshop.papadim.com, αν κατά την κρίση της Εταιρίας το περιεχόμενό της αντίκειται στην νομοθεσία και τα χρηστά ήθη ή/και τους παρόντες όρους.

  1. Υποχρεώσεις και ευθύνη Χρήστη

6.1. Οι χρήστες της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.papadim.com συμφωνούν και αποδέχονται ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση της και θα απέχουν από κάθε παράνομη, αντίθετη με τα συναλλακτικά και χρηστά ήθη, αθέμιτη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας. Γενικά θα απέχουν από πράξεις ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία στην ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας ή/και στην ίδια την Εταιρία ή τρίτους.

6.2. Ειδικότερα, οι χρήστες δεσμεύονται και αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα  της Εταιρείας για:

(α) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail και γενικά με οποιονδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου περιεχομένου, που προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη στα έννομα συμφέροντα της Εταιρίας ή τρίτων ή/και που προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο των πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου,

(β) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail και γενικά με οποιονδήποτε τρόπο μετάδοση περιεχομένου απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους,

(γ) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail και γενικά με οποιονδήποτε τρόπο μετάδοση περιεχομένου, το οποίο παραβιάζει ευρεσιτεχνία, εμπορικά σήματα ή μυστικά ή προσβάλλει δικαιώματα πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας κι εν γένει ιδιοκτησιακά δικαιώματα της Εταιρίας ή τρίτων,

(δ) μετάδοση ιών λογισμικού ή οποιωνδήποτε άλλων κωδίκων, αρχείων ή προγραμμάτων, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα,

(ε)  συλλογή ή αποθήκευση ή με οιονδήποτε άλλο τρόπο επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών και των επισκεπτών της ιστοσελίδας eshop.papadim.com.

6.3. Οι χρήστες φέρουν αποκλειστικά την ευθύνη για την χρήση της ιστοσελίδας eshop.papadim.com και του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας καθώς και την ευθύνη για κάθε τυχόν ζημία που θα προκληθεί σε αυτούς ή σε τρίτους εξ αιτίας ή εξ αφορμής της χρήσης της, ενώ θα αποζημιώνουν την Εταιρία για οιαδήποτε τυχόν ζημία υποστεί λόγω μη σύμφωνης με τους παρόντες όρους χρήσης της ως άνω ιστοσελίδας.

  1. Εμπιστευτικότητα

7.1. Τόσο η Εταιρία όσο και ο χρήστης του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεσμεύονται και συμφωνούν ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες σε έγγραφη, προφορική ή άλλη μορφή, που ανταλλάσσονται μεταξύ τους σε εκτέλεση των μεταξύ τους συναλλαγών ή εξ αφορμής αυτών, παραμένουν στην κυριότητα του παραδίδοντος μέρους. Όλα τα ανωτέρω στοιχεία χαρακτηρίζονται με το παρόν και θα τηρούνται ως εμπιστευτικά και θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των μεταξύ τους συναλλαγών. Ουδεμία αποκάλυψη αυτών σε τρίτους δεν θα είναι επιτρεπτή χωρίς την προηγούμενη, έγγραφη συναίνεση του παραδίδοντος τις εμπιστευτικές πληροφορίες μέρους.

7.2. Η ανωτέρω υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν ισχύει για πληροφορίες:

(α) που είναι δημόσιες και γενικώς διαθέσιμες στο κοινό, δίχως η διάθεση αυτή να είναι αποτέλεσμα παράβασης των όρων της παρούσας,

(β) που λαμβάνονται από τρίτους, οι οποίοι δεν δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας,

(γ) που ήταν ήδη στην κατοχή του αποδέκτη ή γνωστές σε αυτόν πριν από την έναρξη επικοινωνίας των μερών,

(δ) που βάσει νόμου ή αποφάσεων των αρμόδιων δικαστικών και διοικητικών αρχών, το μέρος υποχρεούται να τις ανακοινώσει.

Β. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα eshop.papadim.com, τη χρήση αυτών των δεδομένων από την Εταιρία και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς παρέχετε στην Εταιρία κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.

  1. Γενικά

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας eshop.papadim.com χρησιμοποιούνται από την Εταιρία, προκειμένου οι χρήστες της να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Η ιστοσελίδα eshop.papadim.com δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το ηλεκτρονικό της κατάστημα τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες του, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες της στη διαδικασία εξυπηρέτησης παραγγελιών των χρηστών.

  1. Συγκέντρωση και χρήση πληροφοριών

2.1. Η Εταιρία σχεδίασε την ιστοσελίδα eshop.papadim.com, έτσι ώστε οι χρήστες της να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν την ταυτότητα τους, εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, να παρέχουν προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην ιστοσελίδα και/ή να στείλουν email στο eshop@papadim.com.

2.2. Το eshop.papadim.com συλλέγει τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο χρήστης δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) στοιχεία που ο χρήστης δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το eshop.papadim.com, (3) στοιχεία που ο χρήστης δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατά καιρούς, (4) στοιχεία που ο χρήστης δίνει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (εφαρμογές ios, android, Facebook, Google).

2.3. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα eshop.papadim.com, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το eshop.papadim.com κάνει χρήση των πληροφοριών που δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου η Εταιρία να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού.

2.4. Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών σας στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του eshop.papadim.com για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το eshop.papadim.com απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση το eshop.papadim.com δεν θα γνωστοποιήσει σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού.

2.5. Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.papadim.com θα χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς, που περιγράφονται παραπάνω. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε περισσότερο ή άλλους τύπους προσωπικών δεδομένων από ό,τι είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τον αντίστοιχο σκοπό. Εάν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας, για σκοπούς άλλους από αυτούς που έχουν γνωστοποιηθεί στη συγκατάθεση αυτή, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και, σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διαφορετικό σκοπό μόνο με την άδειά σας.

2.6.  Για τη διαρκή βελτίωση και ενίσχυση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την Εταιρία μας ή το ηλεκτρονικό της κατάστημα, και τα οποία μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να επιλέξετε τα είδη των επικοινωνιών που θέλετε να λαμβάνετε οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης, να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή. Η αποστολή sms στον αριθμό κινητού τηλεφώνου, που μας έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας, γίνεται με σκοπό να σας ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Μπορείτε μέσα από το λογαριασμό που έχετε φτιάξει στην ιστοσελίδα μας να επιλέξετε αν θέλετε να λαμβάνετε ή όχι διαφημιστικό/προωθητικό υλικό μέσω sms. – Συναίνεση: Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός εάν έχετε δώσει την προηγούμενη ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας. – Ωστόσο, για υπάρχοντες πελάτες, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουμε λάβει από εσάς στο πλαίσιο της ήδη υπάρχουσας πελατειακής σχέσης μας, για να σας παρέχουμε υλικά μάρκετινγκ που σχετίζονται με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες που προηγουμένως έχετε ζητήσει, χρησιμοποιήσει ή ίσως σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε, ωστόσο, να αντιταχθείτε στη χρήση αυτή κατά το χρόνο της συλλογής και κάθε φορά που στέλνεται ένα μήνυμα. Προκειμένου να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ, ακολουθήστε τις οδηγίες μέσα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε.

2.7. Ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε και να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα για νομικούς λόγους και λόγους συμμόρφωσης, όπως η πρόληψη, ανίχνευση, ή διερεύνηση ενός εγκλήματος, πρόληψη απώλειας, απάτης ή οποιασδήποτε άλλης κατάχρησης των υπηρεσιών μας και των συστημάτων πληροφορικής. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για απαιτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, σκοπούς ασφάλειας πληροφοριών, ή για την προστασία ή ενάσκηση των δικαιωμάτων μας, του απορρήτου, της ασφάλειας, της περιουσίας ημών ή άλλων προσώπων.

  1. Cookies

3.1. Το eshop.papadim.com έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το eshop.papadim.com, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες αλλά και μας επιτρέπουν να σας παρουσιάσουμε διαφημιστικό και επιμορφωτικό περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.

3.2. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα πολιτική Cookies θα ισχύσουν από τη στιγμή που η αναθεωρημένη πολιτική Cookies είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

  1. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των παιδιών

Η Εταιρία δεν θα συλλέξει ή επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών εκτός κι αν έχει δοθεί γονική συναίνεση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν αντιληφθούμε ότι τα προσωπικά δεδομένα ενός παιδιού συλλέχθηκαν κατά λάθος, θα διαγράψουμε τα δεδομένα αυτά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

  1. Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Το eshop.papadim.com επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στο eshop.papadim.com. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το eshop.papadim.com θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με το eshop.papadim.com μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@papadim.com.

  1. Ασφάλεια συναλλαγών

6.1. Το eshop.papadim.com δεσμεύεται όσον αφορά στη διασφάλιση της προστασίας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Το eshop.papadim.com έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.

6.2. Η Εταιρία εφαρμόζει το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας και έχει υλοποιήσει εύλογες φυσικές, ηλεκτρονικές, και διοικητικές διαδικασίες για τη διασφάλιση των δεδομένων που συλλέγει από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάζονται, αποθηκεύονται ή αποτελούν με διαφορετικό τρόπο αντικείμενο επεξεργασίας. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του eshop.papadim.com χορηγείται μόνο στο προσωπικό ή άμεσους συνεργάτες της Εταιρίας, στο βαθμό που απαιτείται να έχουν τέτοια πληροφόρηση για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών. Σε περίπτωση παραβίασης αρχείων και πληροφοριών, που περιέχουν προσωπικά δεδομένα, η Εταιρία θα τηρήσει την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την γνωστοποίηση  της παραβίασης.

  1. Τα νόμιμα δικαιώματά σας

7.1. Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα που η Εταιρία συλλέγει από εσάς. Η Εταιρία θα σέβεται τα δικαιώματά σας, όπως αυτά προκύπτουν από ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων και συγκεκριμένα το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, το δικαίωμα διόρθωσης, το δικαίωμα περιορισμού, το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα φορητότητας, το δικαίωμα διαγραφής, το δικαίωμα εναντίωσης, το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας κ.ο.κ.

7.2. Η Εταιρία θα προσπαθήσει να ικανοποιήσει το αίτημά σας εντός 30 ημερών. Ωστόσο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για συγκεκριμένους λόγους που αφορούν το συγκεκριμένο νομικό δικαίωμα ή η πολυπλοκότητα του αιτήματός σας. Προκειμένου να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε εγγράφως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο e-mail eshop@papadim.com.

  1. Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων

Σε γενικές γραμμές, η Εταιρία θα διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγει από εσάς εάν δεν είναι πλέον αναγκαίο να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικώς. Ωστόσο, ενδέχεται να μας ζητηθεί να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω νομοθετικών διατάξεων.
Επιπλέον, δεν θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα σας αν μας έχετε ζητήσει να μην επικοινωνούμε μαζί σας στο μέλλον. Για το σκοπό αυτό, η Εταιρία διατηρεί αρχεία τα οποία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τα άτομα τα οποία δεν επιθυμούν να γίνεται επικοινωνία μαζί τους στο μέλλον (π.χ. μέσω ομαδικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

  1. Περιοδικές Αλλαγές

Το eshop.papadim.com επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες και ενδέχεται να ανανεώνει και την παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

  1. Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει το eshop.papadim.com

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

Γ. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

  1. Κόστος και χρόνος παράδοσης προϊόντων

1.1. Το κόστος μεταφοράς των προϊόντων, που παραγγέλλονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.papadim.com δεν περιλαμβάνεται στην τιμή των προϊόντων και βαρύνει τον αγοραστή – χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος, εκτός εάν ρητά ορίζεται αλλιώς.

1.2. Με την τοποθέτηση των προϊόντων σας στο καλάθι αγορών, μπορείτε να δείτε και το κόστος μεταφοράς που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας. Το κόστος μεταφοράς δεν είναι σταθερό, αλλά μεταβάλλεται ανάλογα με τη διεύθυνσή σας, τον όγκο της παραγγελίας σας και το βάρος της.

1.3 Εντός Ελλάδας

Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται με την SPEEDEX στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας, εντός 4-7 εργάσιμων ημερών, εφόσον αυτά υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα.

Για παραγγελίες με βάρος έως και 3 κιλά, το κόστος ανέρχεται σε 2,90 ευρώ για όλο το δίκτυο της SPEEDEX στην ηπειρωτική Ελλάδα και τις νησιωτικές περιοχές. Κάθε επιπλέον κιλό έχει επιπρόσθετη επιβάρυνση 0,75 ευρώ.

Οι δυσπρόσιτες περιοχές κατά τους ορισμούς και την εμπορική πολιτική της SPEEDEX (απόσταση> 15km από πρωτεύουσα νομού) επιβαρύνονται με επιπλέον standard  χρέωση 2 ευρώ.

Η πληρωμή με αντικαταβολή επιβαρύνεται με επιπλέον standard  χρέωση 1,70 ευρώ.

Υπάρχει η δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας μαζί σας πριν την παράδοση.

Οι αποστολές προϊόντων ασφαλίζονται με βάση την εκάστοτε πολιτική και όρους συναλλαγών της SPEEDEX

Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα που θα παραγγείλετε on line από την έδρα μας  χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Για παραδόσεις εντός των ορίων του Νομού Αττικής και των ορίων του Δήμου Θεσσαλονίκης, εάν η ποσότητα εκάστης μεμονωμένης παραγγελίας σε τουλάχιστον ένα, ή περισσότερα είδη, είναι ίση, ή μεγαλύτερη, μίας σειράς παλέτας, –βάσει της παλετοποίησης της εταιρείας σε κάθε ένα είδος-, που προσδιορίζεται όπως ο κατωτέρω πίνακας, η παράδοση γίνεται σε πρακτορείο της επιλογής του πελάτη εντός του οικείου Νομού, ή Δήμου, αντιστοίχως, που πρέπει να γνωστοποιείται, συγχρόνως, με την παραγγελία, με χρέωση 25€/παλέτα για παράδοση εντός του Νομού Αττικής και 50€/παλέτα για παράδοση εντός του Δήμου Θεσσαλονίκης

 

 

Περιγραφή Κιβώτια ανά σειρά Σειρές Κιβώτια ανά παλέτα Διαστάσεις LxWxH mm Μικτό βάρος παλέτας (Kg) Ποσότητα αποστολής με courier *** (κιβώτια) Ποσότητα αποστολής με φορτηγό επάνω σε παλέτα (κιβώτια)
Ξίδι Βαλσαμικό 12ml PET (130 τεμ/κιβ) 14 18 252 1200X800X1370 754 ≤13 ≥14 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Έξτρα Παρθένο Ελαιόλαδο 12ml PET (130 τεμ/κιβ) 14 18 252 1200X800X1370 653 ≤13 ≥14 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Άρτυμα Έξτρα Παρθένο Ελαιόλαδο & Βαλσαμικό ξίδι 12ml PET (130 τεμ/κιβ) 14 18 252 1200X800X1370 703 ≤13 ≥14 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Ξίδι Βαλσαμικό 20ml PET (117 τεμ/κιβ) 14 10 140 1200x800x1150 567 ≤13 ≥14 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Έξτρα Παρθένο Ελαιόλαδο 20ml PET (117 τεμ/κιβ) 14 10 140 1200x800x1150 497 ≤13 ≥14 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Άρτυμα Έξτρα Παρθένο Ελαιόλαδο & Βαλσαμικό ξίδι 20ml PET (117 τεμ/κιβ) 14 10 140 1200x800x1300 567 ≤13 ≥14 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Φακελάκι Άρτυμα Έξτρα Παρθένο Ελαιόλαδο & Βαλσαμικό ξίδι 10ml (315 τεμ/κιβ) 12 6 72 1200x800x1100 287 ≤11 ≥12 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Φακελάκι Άρτυμα Έξτρα Παρθένο Ελαιόλαδο & Βαλσαμικό ξίδι 10ml DISPLAY BOX (5 display boxes*80 τεμ/κιβ) 18 5 90 1200x800x1800 563 ≤17 ≥18 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Φακελάκι Κρέμα Βαλσαμικού Μαύρη 20ml (200 τεμ/κιβ) 12 6 72 1200x800x1100 410 ≤11 ≥12 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα
Φακελάκι Έξτρα Παρθένο Ελαιόλαδο 10ml (315 τεμ/κιβ) 12 6 72 1200x800x1100 287 ≤11 ≥12 Παράδοση σε πρακτορείο Αττικής: 25€/παλέτα
Παράδοση σε πρακτορείο Θεσ/νίκης: 50€/παλέτα

 

*Οι παραπάνω τιμές επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%.

 1.4. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και η Εταιρία θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας του προϊόντος, την περίπτωση αντικατάστασης, ή την ακύρωση της παραγγελίας ανάλογα με τη δυνατότητα της Εταιρίας.

1.5. H διεύθυνση που δηλώνει ο  χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος θα πρέπει να είναι πραγματική, έγκυρη και ακριβής. Η Εταιρία δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για την μη παράδοση ή την καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων, σε περίπτωση λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσής τους. Σε περίπτωση απουσίας από τη δηλωμένη διεύθυνση ή τυχόν μεταβολής των στοιχείων της δηλωμένης διεύθυνσής του, ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη ενημέρωση της Εταιρίας, προκειμένου να γίνει η αποστολή στη σωστή διεύθυνση. Σε διαφορετική περίπτωση, θα επιβαρύνεται ο ίδιος με το κόστος ατελέσφορης μεταφοράς.

1.6. H παραλαβή του αντικειμένου και η υπογραφή του αγοραστή στο έντυπο του μεταφορέα συνεπάγεται την αποδοχή της παραγγελίας από τον αγοραστή. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης της παραγγελίας σας ή για οποιοδήποτε τυχόν παράπονο σε σχέση με την εκτέλεσή της, επικοινωνήστε μαζί μας στο email eshop@papadim.com ή τηλεφωνικά στο 27210 32960-3.

1.7. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης του προϊόντος από υπαιτιότητα της μεταφορικής εταιρίας η Εταιρία δεν υπέχει ευθύνη. Σε περίπτωση περαιτέρω υπαιτιότητας της μεταφορικής εταιρίας, από την οποία προέκυψε ελάττωμα του προϊόντος, διατηρείτε καθ’ όλα τα δικαιώματα που αναφέρονται κατωτέρω για τα ελαττωματικά προϊόντα.

  1. Τρόποι πληρωμής

Με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα:

Κάθε αγορά πραγματοποιείται κατ’ επιλογή του αγοραστή με δυνατότητα εξόφλησης και με πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD .

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο (real time), με χρήση της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank η οποία χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Socket Layer – SSL), μεταξύ του αγοραστή και ιδιοκτήτη της κάρτας με την τράπεζα AlphaBank, η οποία διεκπεραιώνει τη συναλλαγή για λογαριασμό της Εταιρίας.

Στη διαδικασία αυτή, η Εταιρία δεν έχει καμία συμμετοχή και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά της, ούτε στην ιστοσελίδα της eshop.papadim.com.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της πιστωτικής κάρτας, η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

Μπορεί να γίνει η πληρωμή: μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover, με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.

 

Mε χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Με Αντικαταβολή:

Μπορείτε να πληρώσετε τον μεταφορέα της εταιρίας courier με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας.

Κατάθεση σε λογαριασμό:

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Στην περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία, αυτή ακυρώνεται. Για να επιβεβαιώσουμε άμεσα την πληρωμή σας, κατά την κατάθεση του ποσού να αναγράφετε στην αιτιολογία το ονοματεπώνυμο του αγοραστή και τον αριθμό της παραγγελίας. Τα έξοδα συναλλαγής επιβαρύνουν τον εντολέα. Μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε για την αποστολή του καταθετηρίου μέσω e-mail στο  eshop@papadim.com.

 

Alpha Bank

Αριθμός Λογαριασμού: 500002320005130

IBAN: GR7501405000500002320005130

Δικαιούχος: ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΧΚ ΑΒΕΤ

 

Δ. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

  1. Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης 

1.1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα προϊόντα, κατά είδος ή σε περίπτωση υπερβάλλουσας ποσότητας, ο αγοραστής – χρήστης του  ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.papadim.com επιστρέφει άμεσα τα προϊόντα (άθικτα και σφραγισμένα) στην Εταιρία με πλήρη τη συσκευασία τους και τα έγγραφα, που τα συνόδευαν, προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους.

1.2. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης της παραγγελίας στον αγοραστή βαρύνουν την Εταιρία, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την Εταιρία τρόπος επιστροφής.

  1. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

2.1. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το παραδιδόμενο προϊόν φέρει ελάττωμα λόγω υπαιτιότητας της Εταιρίας, ο αγοραστής – χρήστης του  ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.papadim.com, δικαιούται να μην παραλάβει, αλλά να επιστρέψει άμεσα το ελαττωματικό προϊόν (άθικτο και σφραγισμένο) στην Εταιρία μαζί με όλα τα έγγραφα, τα οποία το συνόδευαν, και με πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους, δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.

2.2. Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω courier και η Εταιρία θα βαρύνεται τόσο με τα έξοδα της αποστολής των ελαττωματικών προϊόντων προς την Εταιρία όσο και με τα έξοδα αποστολής των νέων προϊόντων στον αγοραστή.

2.3.  Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος από την Εταιρία, η οποία θα επικοινωνεί με τον αγοραστή για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

2.4. Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του προϊόντος σε εύλογο χρόνο. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής, η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται άτοκα με τον ίδιο τρόπο, με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του αγοραστή προς την Εταιρία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

  1. Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον αγοραστή

3.1. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση (απόκτηση της φυσικής κατοχής) των προϊόντων.

Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εντύπων που το συνοδεύουν και την συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον ο αγοραστής έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Η δήλωση υπαναχώρησης αποστέλλεται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά, με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση της Εταιρίας ή στο φαξ 27210 33008 ή στο e-mail eshop@papadim.com. Ενδεικτικά έχει το εξής περιεχόμενο:

«Προς την εταιρία με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Χ.Κ. ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» και τον δ.τ. «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΒΕΤ», η οποία εδρεύει στη Θουρία Μεσσηνίας ( Θουρία, Τ.Κ. 24009, Ελλάδα),

φαξ 27210 33008, e-mail info@papadim.com

 

 – Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβασή μου/ μας πώλησης των ακόλουθων αγαθών: …………………………..

 

 – Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*) και που παρελήφθη(-σαν) στις (*)

 

 – Όνομα αγοραστή (-ών)

 

 – Διεύθυνση αγοραστή (-ών)

 

 – Υπογραφή αγοραστή (-ών)

 

 – Ημερομηνία_________»

 

Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Εταιρία υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την προσήκουσα επιστροφή των προϊόντων.  Η επιστροφή των χρημάτων στον αγοραστή θα γίνεται άτοκα με τον ίδιο μέσο, με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

– Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η Εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον αγοραστή, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του αγοραστή.

– Σε κάθε περίπτωση το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται για προϊόντα, που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

  1. Ακύρωση παραγγελίας

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρία και η τελευταία θα προβεί στην ακύρωση της παραγγελιάς του, χωρίς κόστος. Ανάλογα με τον όγκο της παραγγελίας και τον χρόνο ακύρωσης της και εφόσον προκύψει ζημία της Εταιρίας λόγω αυτής, ενδέχεται να αναζητηθεί από τον αγοραστή η αποκατάστασή της.

Support by